Документы

Политика в отношении обработки персональных данных

Политика описывает, какие данные посетителей собирает сайт ВЫВОЗЫЧ, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Документ составлен по требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

1. Оператор персональных данных

Оператор: индивидуальный предприниматель Яров Павел Павлович, ИНН 710306191862, ОГРНИП 321710000000189, далее "мы". Адрес для корреспонденции: Тульская область, г. Тула, пос. Октябрьский, 13 проезд, д. 8а. Электронная почта: vyvozych@mail.ru. Телефон: +7 920 793 97 77. Сайт: vyvozych.ru (далее "сайт").

2. Какие данные мы обрабатываем

Через формы заявки на сайте вы передаёте нам:

Имя - как к вам обращаться (можно указать любое имя или прозвище).
Номер телефона - чтобы перезвонить и уточнить детали заказа.
Тип мусора - выбранный вариант в форме.
Комментарий - всё, что вы напишете сами: что вывезти, адрес объекта, удобное время. Просим не указывать здесь лишние сведения о себе и других людях.
Фотографии мусора - если вы прикрепили их к заявке. На снимках может быть видно ваше помещение или участок, поэтому мы используем их только для оценки объёма работ.

Дополнительно при обращении по телефону, в мессенджере или по электронной почте мы получаем данные, которые вы сообщаете сами: имя, контакты, адрес подачи машины.

Автоматически, без вашего участия, обрабатываются технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время визита. Эти сведения попадают в служебные журналы хостинга и нужны для работы и безопасности сайта.

Мы не собираем и не запрашиваем специальные категории данных (здоровье, национальность, политические взгляды, судимость), биометрию и данные несовершеннолетних.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Связаться с вами по заявке, рассчитать и согласовать стоимость вывоза мусора.
Оказать услугу: подать машину и грузчиков по указанному адресу, вывезти мусор.
Отвечать на вопросы и обращения, разбирать спорные ситуации по выполненным заказам.
Обеспечивать работу сайта и защищать его от автоматических рассылок и атак.

Рекламные рассылки мы не ведём. Ваш номер не используется для сообщений, не связанных с вашей заявкой.

4. На каком основании

Основание обработки - ваше согласие, которое вы даёте, когда отправляете форму на сайте (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ), а также исполнение договора об оказании услуг, стороной которого вы становитесь. Отправка формы добровольна: без имени и телефона мы не сможем перезвонить и рассчитать стоимость, поэтому эти поля обязательны.

5. Что мы делаем с данными

Мы собираем, записываем, храним, уточняем, используем, передаём в объёме, описанном в разделе 6, и удаляем данные. Обработка ведётся смешанным способом: автоматизированно (через сайт и наши устройства) и без средств автоматизации (записи о заказе). Решений, которые порождают для вас юридические последствия, исключительно автоматизированно мы не принимаем.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Данные заявки проходят через:

Сервис доставки писем FormSubmit (formsubmit.co) - пересылает содержимое формы на нашу рабочую почту. Сервис расположен за пределами России, поэтому при отправке формы происходит трансграничная передача указанных вами имени, телефона и комментария.
Мессенджер MAX - дублирующее уведомление о заявке приходит нам в чат бота вместе с фотографиями, если вы их приложили.
Мессенджер Telegram - такое же дублирующее уведомление о заявке. Сервис расположен за пределами России, поэтому это тоже трансграничная передача.
Почтовый сервис mail.ru - хранит письма с заявками в нашем ящике.
Хостинг-провайдер сайта - размещает сайт и ведёт технические журналы.
Государственные органы - только в случаях и объёме, прямо предусмотренных законом.

На странице контактов встроена карта Яндекса. При её загрузке Яндекс может получать технические данные вашего браузера и использовать собственные cookie. Эти данные обрабатываются по правилам Яндекса, мы к ним доступа не имеем.

7. Cookie и аналитика

Собственные cookie для отслеживания посетителей сайт не устанавливает и системы веб-аналитики не использует. Cookie могут устанавливать сторонние встроенные сервисы, названные в разделе 6. Отключить или удалить их можно в настройках браузера, на работу форм это не влияет.

8. Сколько храним

Данные заявки хранятся, пока идёт работа по вашему обращению, и далее не дольше одного года с даты последнего контакта: этот срок нужен, чтобы разобрать возможные претензии по выполненной работе. Фотографии удаляются после выполнения или отмены заказа. Если вы отзовёте согласие, мы удалим данные раньше, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону (например, документы по оплате).

9. Как мы защищаем данные

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые обрабатывают заказы. Мы используем защищённое соединение (HTTPS), ограничиваем доступ к почте и чату бота паролями, не храним заявки в открытых общедоступных источниках и не публикуем фотографии объектов с адресами и другими данными клиента без отдельного разрешения.

10. Ваши права

Вы вправе:

Узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их перечень.
Потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены не по закону.
Отозвать согласие на обработку в любой момент.
Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос отправьте на vyvozych@mail.ru с указанием имени и номера телефона, который вы оставляли в заявке. Ответим в течение 30 дней. Отзыв согласия означает, что мы прекратим обработку и удалим данные, но не сможем продолжить работу по незавершённой заявке.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу этой страницы. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.

Условия использования сайта описаны в пользовательском соглашении.

Редакция от 28 июля 2026 года.

Вернуться на сайт